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iPhoneでアプリが起動しなくなる不具合について

※2015.10.16 11:10 追記※ 不具合について対応したバージョン(1.2.3)を公開いたしました。アップデートし、お試しいただければと思います。
ご不明点は、Settingsより「お問い合わせ・不具合報告」よりご連絡ください。ご迷惑おかけいたしました。
 
AWAをご利用いただきありがとうございます。
10/13に公開した最新バージョン(1.2.2)にアップデートされた一部のiPhoneユーザー様において
アプリが固まってしまい動かなくなる事象が発生しております。
 
そのような場合は下記の流れで操作いただくと解消いたします。
 
(1)iPhoneを再起動する
・iPhoneの電源を一度切って、再度起動してください。
 
(2)iPhoneの「設定」からAWAアプリのキャッシュをクリアする。
・キャッシュのクリア方法は下記を参照してください。
 
【ホームから設定をタップ】

【AWAをタップ】

【次回起動時にキャッシュ削除をONに】

——上記でも解決しない場合——
 
(3)AWAを再度インストールする
・アカウント、課金情報、お気に入りしている情報、作成したプレイリストの情報は削除されません。
・オフラインで再生可能にした楽曲は削除されます。
 
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。