いつもAWAをご利用いただきありがとうございます。
2024/12/4 (水) 10:44より、AWAラウンジ配信中に強制終了してしまう障害が発生しておりましたが、14:30現在、復旧が完了しております。
◉不具合の詳細
ラウンジ開催者の不在判定及び不在に伴う自動ラウンジ終了機能に不具合が生じ開催後数分でラウンジが終了してしまう不具合が発生しておりました。
システム上ではラウンジの開催自体は正常に行われていると判定され、不具合の検知およびアナウンスに時間を要しましたことを心よりお詫び申し上げます。
◉開催中のラウンジイベントについて
イベントにご参加されている配信者のみなさま、およびリスナーのみなさまへの影響を鑑み、開催中のイベントに関して、以下の通り開催期間を12時間延長させていただきます。
*イベントページの記載は追って変更いたします。
AWACMチャレンジ
変更前イベント終了日時：12/9(月) 23:59
変更後イベント終了日時：12/10(火) 11:59
音楽番組出演イベント
変更前イベント終了日時：12/9(月) 23:59
変更後イベント終了日時：12/10(火) 11:59
また複数のお客様からご連絡をいただいておりましたが、原因の確認および対応に時間がかかり、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、再発防止にむけて取り組んでおります。お客様に安心してご利用いただけるよう、今後ともサービスの安定運用に努めてまいります。
その他お気付きの点がございましたら、アプリ内の「Settings」→「サービスについて」→「お問い合わせ・不具合報告」よりお問い合わせください。